Stom Dental Centre

AYDINLATMA METNİ

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10’uncu maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Art Plus Ağız ve Diş Sağlığı Özel Sağlık Hizmetleri San. ve Tic. A.Ş.  tarafından hazırlanmıştır.

Aydınlatma Metninin Amacı

Polikliniğimize; internet sitesi veya sosyal medya hesapları üzerinden, 3. kişi acenteler vasıtasıyla veyahut doğrudan polikliniğimize başvurmanız sırasında otomatik veya otomatik olmayan yollarla elde edilen kişisel verilerin; hangi amaçlarla işleneceği, ne şekilde saklanacağı, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, veri toplamanın yöntemi ve hukuki sebebi ile haklarınız hakkında siz değerli ziyaretçilerimize, çevrimiçi ziyaretçilerimize,  hizmet alan kişi ve potansiyel hizmet alıcısına (hastalarımıza) bilgi vermek amacıyla iş bu metin hazırlanmıştır.

Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

A-İnternet Sitesi (Çevrimiçi Ziyaretçiler)

• Çerezler

İnternet sitemizde yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli olarak birinci taraf oturum ve kalıcı çerezler kullanılmaktadır. Kullanım süresine göre çerez çeşitleri: Oturum çerezi, oturumun sürekliliğinin sağlanması amacıyla kullanılmakta olup kullanıcı tarayıcısını kapattığında bu çerezler de silinmektedir. Kalıcı çerez ise internet tarayıcısı kapatıldığı zaman silinmemekte ve belirli bir tarihte veya  belirli bir süre sonra kendiliğinden silinmektedir. Bu çerçevede, internet sitemizde kullanım sürelerine göre oturum ve kalıcı çerezler kullanılmaktadır.

Çerezler kullanım amaçlarına göre gerekli, işlevsel veya reklam/pazarlama gibi amaçlarla kullanılabilmektedir. Bu çerçevede, internet sitemizde açıkça talep etmiş olduğunuz bilgi toplum hizmetlerinin sunulabilmesi için kesinlikle gerekli çerezler kullanılmaktadır. IP bilgilerinizle ilişkilendirmek suretiyle kişisel verileriniz işlenmektedir.

• İletişim ve Teklif Formu

Web sitemizde ziyaretçilerinin adı, soyadı, telefon numarası, e-posta adresi ve mesaj bilgisi kişisel verileri; iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, tedavi için teklif verilebilmesi ve talep/şikayetlerin takibi amaçlarıyla işlenmektedir. Söz konusu kişisel verileriniz hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi amacıyla ve ilgili mevzuat gereği talep edilmesi halinde adli makamlar ve yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilecektir.

B-Hizmet Alan Kişi ve Potansiyel Hizmet Alıcısı

Polikliniğimizin internet sitesi ve sosyal medya hesapları üzerinden, 3. kişi acenteler vasıtasıyla veyahut doğrudan polikliniğimize başvurmanızdan; teşhis, tedavi ve diğer işlemleriniz müddetince hizmet alanın veya potansiyel hizmet alıcısının; kimlik bilgileri (Ad, Soyad, Doğum Tarihi / Doğum Yeri, TC Kimlik Numarası, Cinsiyet, SGK Sicil No, Uyruk, Medeni Hali), iletişim bilgileri (Telefon Numarası, Yerleşim Yeri Adresi, E-Posta Adresi), Fiziksel Mekân Güvenliği (Kamera Görüntü Kayıtları), İşlem Güvenliği (Güvenlik Anahtarları, Log Kayıtları, IP Adresleri), Finans Bilgileri (Banka Hesap Numarası, IBAN Bilgisi), Görsel ve İşitsel Kayıtlar (Fotoğraf, Ses Kaydı, Kamera Kaydı),  Sağlık Bilgileri (Kan Grubu, Medikal Geçmiş, Check-Up Sonucu, Konsültasyon Raporu, Diyet Formu, Ameliyat Bilgileri, Uygulanan Tedavi Yöntemi, Hastalık Türü, Kullandığı İlaçlar, Diş Çekimleri, Tıbbi Değerler), Seyahat Verileri (Uçuş Bilgisi, Uçuş Kartı, Tur Rotası, Mil Kart No, Konaklama Verisi) işlendiği amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla aşağıda belirtilen amaçlarla işlenmektedir.

C-Ziyaretçi

Polikliniğe gelen ziyaretçilerimizin; kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, Fiziksel Mekân Güvenliği, Finans Bilgileri, Görsel ve İşitsel Kayıtlar, Seyahat Verileri,  Sağlık Bilgileri kişisel verileri; sessiz kamera kaydı, HES Kodu ve ateş ölçüm derecesi kişisel verileri işlendiği amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla aşağıda belirtilen amaçlarla işlenmektedir.

Toplanan Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

* Poliklinik ile ilişkisi olan gerçek ve/veya tüzel üçüncü kişi, kurum ve kuruluşların (çalışanlar, ziyaretçiler, hastalar, tedarikçiler, iş ortakları vb.) polikliniğimiz ve/veya polikliniğimize bağlı merkez ve birimlerinin ürün ve hizmetlerinden yararlanabilmeleri için gerekli çalışmaların ilgili iş birimlerimiz tarafından yapılabilmesi,

* Poliklinik işlerinin yürütüldüğü veya polikliniğe bağlı merkez ve birimlerinde bulunan gerçek ve/veya tüzel üçüncü kişi kurum ve kuruluşların can ve mal güvenlikleri ile hukuki, ticari güvenliklerinin temini,

* Kamera görüntülerinin depolanması poliklinik işlerinin yürütüldüğü veya polikliniğe bağlı merkez ve birimlerinde fiziki olarak bulunmanız halinde disiplinin, güvenliğin ve denetimlerin sağlanması,

* Web sitemiz üzerindeki randevu faaliyetlerinin yürütülmesi ve sitemiz üzerinden işlem yapanın kimlik bilgilerinin teyit edilmesi,

* Randevu alınması halinde randevu hakkında hastalarımızı haberdar edebilme, bilgi sağlama ve randevu hatırlatmasının yapılabilmesi,

* Polikliniğimizin iç işleyişi ile günlük operasyonların planlanması, yönetilmesi ve  ilaç temininin sağlanması,

* 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu,6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu,213 sayılı Vergi Usul Kanunu, 5510 sayılı Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sigortası Kanunu,  3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu, 663 sayılı Sağlık Bakanlığı ve Bağlı Kuruluşlarının Teşkilat ve Görevleri Hakkında Kanun Hükmünde Kararname, 29399 sayılı Sağlıkta Kalitenin Geliştirilmesi ve Değerlendirilmesine Dair  Yönetmelik, Özel Hastaneler Yönetmeliği, Kişisel Sağlık Verilerinin İşlenmesi ve Mahremiyetinin Korunması Yönetmeliği, Arşiv Hizmetleri Hakkında Yönetmelik ve ilgili tüm kanunlardan ve ikincil düzenlemelerden doğan/doğabilecek yasal ve düzenleyici gereksinimlerin yerine getirilmesi ve bu kapsamda gerekli tedbirlerin alınabilmesi,

* Görevli ve yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile kamu kurumu niteliğindeki meslek kuruluşlarınca yapılacak denetleme ve/veya düzenleme görevlerinin yürütülmesi,

* Yargı organlarının ve/veya idari makamların istediği bilgi ve belge taleplerinin yerine getirilmesi,

*Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi,

* Polikliniğimiz ve polikliniğimize bağlı tüm merkez ve birimlerde sunulan ürün ve hizmetlerin kullanım şekline ilişkin listeleme, raporlama, doğrulama analiz çalışması yapmak, bu hususta istatistiki ve bilimsel bilgiler üretmek, buna bağlı olarak ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek, ürün ve hizmetlerimize ilişkin memnuniyeti arttırmak ve bu kapsamda kullanıcıya ilişkin özelleştirmelerde bulunmak,

* Ürün ve hizmetlerimize ilişkin, pazar araştırması, tanıtım ve gerekli bilgilendirmeyi yapabilmek, şikâyet ve önerileri değerlendirebilmek ve poliklinik ile paylaşılan iletişim kanalları üzerinden doğrudan sizinle irtibata geçebilmek,

* Sunulan tüm hizmetlerin finansmanının planlanması ve yönetimi, faturalandırılmasının yapılması,

* Risk yönetimi ve kalite geliştirme aktivitelerinin yerine getirilmesi,

* Anlaşmalı olunan özel sigorta şirketleri ve/veya diğer kurumlar tarafından, anlaşmalar çerçevesinde sunulan teklif, promosyon, muafiyet vb. hak ve yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

* Veri güvenliği kapsamında, sistem ve uygulamalar için gerekli tüm teknik ve idari tedbirlerin alınması,

* Kamu düzeninin ve sağlığının korunması,

* Tıbbî teşhis, tedavi ve bakım, medikal malzemelerinin temini gibi sağlık hizmetlerinin yürütülmesi ve yönetilmesi,

amaçlarıyla işlenecektir.

Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi:

Kişisel verileriniz, otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle, polikliniğin bağlı birimleri, internet sitesi, sosyal medya hesapları, çağrı merkezi, mobil uygulama ve bilgi sistemleri ile elektronik cihazlar, ilgili kişi tarafından beyan edilen diğer belgeler, poliklinik içerisinde faaliyetlerin yürütülebilmesi için kullanılan yazılımlar, kamera çekimleri; sözlü, yazılı ya da elektronik olarak toplanabilecektir. Kişisel verileriniz, poliklinik ile ilişkiniz devam ettiği müddetçe oluşturularak ve güncellenerek işlenebilecek ve hem dijital hem de fiziki ortamda muhafaza altında tutulabilecektir. Aşağıda kategoriler halinde belirtilen kişisel verilerinizin işlenme yöntemi ve hukuki sebebi belirtilmiştir.

Ziyaretçi ile ilgili kişisel veriler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu m.5/II-a ve m.5/II-f gereği “kanunlarda açıkça öngörülmesi ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebine dayanarak, otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle işlenmektedir.

Hizmet alan kişi ve potansiyel hizmet alıcısı kişisel verileri; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu m.5/I, m.5/II-a, m.5/II-ç m.5/II-e ve m.5/II-f gereği “açık rızanın alınması, kanunlarda açıkça öngörülmesi, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanarak otomatik ve otomatik olmayan yöntemlerle işlenmektedir.

Sağlık bilgilerinize ilişkin özel nitelikli kişisel verileriniz;  6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu m.6/2 gereği açık rıza şartının sağlanması veya m.6/3 gereği “sadece sır saklama yükümlülüğü altında bulunan yetkili kişilerce kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi”  hukuki sebeplerine dayanarak otomatik ve otomatik olmayan yöntemlerle işlenmektedir.

Fiziksel mekân güvenliğinin temini için alınan sessiz kamera kayıtları; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu m.5/II-f gereği “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebine dayanarak, otomatik yöntemle, kamera çekimi ile işlenmektedir.

İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği:

KVKK ve ilgili sağlık mevzuatı uyarınca uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirlerin alınmasını sağlayarak; söz konusu kişisel verileriniz, Art Plus tarafından gerçek veya özel hukuk tüzel kişilerden hizmet almak için bilgi verilmesi amacıyla gerçek veya özel hukuk tüzel kişilerine ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuki yetkisi dâhilinde talep ettiği amaçla sınırlı olarak ve yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda;

* İlgili kamu kurum ve kuruluşlarının talepleri doğrultusunda ve talep amaçlarıyla sınırlı olarak hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

* Finans hizmetlerinin yerine getirilebilmesi ve sürekliliğinin sağlanabilmesi amacıyla, özel sigorta şirketlerine, bankalara, mali müşavirlere

*Hizmetlerimizin gereği gibi ifa edilebilmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde topluluk şirketlerimize, bilişim şirketlerine, tedarikçilere, kargo şirketlerine,

* Hukuki işlerin takibi amacıyla avukatlar veya avukatlık ortaklıklarına,

* Faaliyetlerimizi yürütmek üzere sözleşmesel olarak hizmet aldığımız ve/veya hizmet verdiğimiz, iş birliği yaptığımız, yurt içi/yurt dışı kuruluşlara

*Ayrıca söz konusu kişisel veriler, ileride çıkabilecek hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılabilmesi amacıyla hizmet aldığımız hukuk bürosuna ve adli makamlara,

KVK Kanunu’nun 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde aktarılabilecektir.

Veri İşleme Süresi ve Muhafaza Süresi:

Kişisel verileriniz, işbu Aydınlatma Metninde belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere; polikliniğimiz ve polikliniğimize bağlı merkez ve birimlerinin tabi olduğu, ilgili tüm kanun ve sair yasal mevzuatta yer alan veri işleme ve zamanaşımı sürelerine riayet edilerek işlenecektir. Kanunlarda veri işleme sürelerine ilişkin değişiklik yapılması halinde, belirlenen yeni süreler esas alınacaktır.

Kişisel verileriniz, amaçla sınırlılık ilkesinin bir gereği olarak işbu Aydınlatma Metninde açıklanan amaçların yerine getirilmesi ve her halükarda firma uygulamaları ve ticari yaşamının teamülleri uyarınca işlenmesini gerektiren süre ile sınırlı olarak işlenmekte, sürelerin dolması ardından ise silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

KVKK 11. Maddesi Gereği İlgili Kişinin Hakları:

Kişisel verisi işlenen ilgili kişilerin hakları 6698 sayılı Kanunun 11. Maddesinde düzenlenmiştir. Aynı Kanunun 13. maddesindeki başvuru hakları, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de belirtilen yöntemlerle aşağıda verilen iletişim bilgileri aracılığı ile kullanılabilecektir.

Ayrıca ilgili kişi;  hukuki sürecin ilerleyişinde ve herhangi bir uyuşmazlık halinde Türkiye’deki mahkemelerin ve kurumların yetkili olduğunu, Türk Hukukunun uygulanacağını iş bu aydınlatma metni ile kabul ve taahhüt ettiği beyan eder.

Art Plus tarafından, ilgili kişi tarafından yapılacak başvurular en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde cevaplandırılacak ve sonuçlandırılacaktır.

VERİ SORUMLUSU          : Ağız ve Diş Sağlığı Özel Sağlık Hizmetleri San. ve Tic. A.Ş.

İLETİŞİM BİLGİLERİ      :

ADRES          :Zümrütova Mah. Sinanoğlu Cad. Osman Eceoğlu Apt. Sitesi No:33 C                  Muratpaşa/Antalya

TELEFON    :

E-POSTA      :